El software a medida conviene cuando ninguna herramienta del mercado se ajusta a cómo opera su empresa y adaptar el proceso a la herramienta costaría más. En Setapp construimos portales, tableros y aplicaciones operativas sobre sus procesos reales, integrados con los sistemas que ya usa. Antes de proponer un desarrollo, revisamos si basta con conectar lo que ya tiene.
Lo que pasa hoy en muchas empresas
- Clientes o proveedores piden información por correo porque no tienen dónde consultarla.
- La gerencia recibe reportes armados a mano, con datos de la semana pasada.
- El equipo trabaja en hojas de cálculo que crecieron hasta volverse frágiles.
- Se compró una plataforma que obliga a cambiar el proceso para que encaje.
Qué construimos
- Portales de clientes y proveedores: estado de pedidos, documentos, certificados y solicitudes, consultables sin llamar.
- Tableros de control: indicadores de la operación con datos actualizados de sus sistemas, no de una hoja que alguien arma el viernes.
- Aplicaciones operativas: registros de campo, inspecciones, inventarios o flujos que ninguna herramienta estándar cubre bien.
Desarrollo a medida, automatización o integración
| Situación | Lo que suele convenir |
|---|---|
| Las herramientas existen, pero no se hablan | Integración de sistemas |
| El proceso es repetitivo y tiene reglas claras | Automatización con herramientas como Make |
| Ninguna herramienta cubre la operación | Software a medida |
| El proceso cambia cada mes | Ordenar el proceso antes de construir |
Cómo trabajamos
- Revisamos si ya existe una herramienta que resuelva con una integración. Si existe, se lo decimos.
- Diseñamos sobre el proceso real, con las personas que lo operan, no sobre una lista de funciones.
- Construimos por entregas utilizables, para que su equipo use una primera versión pronto y la mejoremos con su uso.
- Integramos desde el inicio con su ERP, su CRM y sus canales, para que el nuevo software no sea otra isla.
Prueba: Productos Ramo
En Productos Ramo, Setapp diseña y opera desde 2023 un ecosistema de flujos digitales para cerca de 3.000 colaboradores. Un mensaje se convierte en un proceso completo: el sistema valida la identidad, consulta la información autorizada, crea la solicitud, la lleva por la ruta de aprobación y la cierra con firma electrónica.
Cuándo no conviene un desarrollo a medida
Si el proceso es poco frecuente, cambia constantemente o lo cubre una herramienta estándar con una integración, mantener software propio puede costar más que el trabajo que elimina. En esos casos le recomendaremos la alternativa más simple.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un desarrollo a medida?
Depende del alcance, de las integraciones y de quién lo va a operar. Lo definimos con usted antes de cotizar, separando la construcción del costo de operación y soporte.
¿El software queda a nombre de nuestra empresa?
Las condiciones de propiedad, acceso al código y continuidad se acuerdan por escrito antes de empezar.
¿Qué pasa cuando necesitemos cambios?
Construimos pensando en que el proceso va a cambiar: reglas configurables donde tiene sentido y soporte definido para los ajustes.
¿Make, Zapier o desarrollo propio?
Para procesos con reglas claras y volumen moderado, una herramienta como Make suele ser más rápida y barata. El desarrollo propio conviene cuando hay lógica compleja, alto volumen o requisitos de control que esas herramientas no cubren.
Muéstrenos la hoja de cálculo que sostiene su operación. Le decimos si conviene conectarla, automatizarla o reemplazarla por una aplicación.